Conseillers clients Helpdesk à Casablanca

Customer Service and Support (https://jobs.concentrix.com/job-search/?category=Customer Service and Support)

Language

French

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Description

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Nous sommes à la recherche des meilleurs talents pour rejoindre notre communauté de C onseillers clients Helpdesk à Casablanca

Basé dans les locaux de notre client, à Casablanca Centre-ville, vous aurez pour missions de résoudre les pannes et autres problèmes informatiques de clients ou des employés de l’entreprise.

Mission : • Assurer le suivi et l’assistance technique des clients • Assurer un premier niveau d’intervention et escalader les demandes nécessitant une technicité supérieure • Respecter les délais contractualisés avec les clients

Profil : • Vous êtes technophile • Vous êtes titulaire d’un bac+2 en réseaux et télécom ou équivalent • Vous maitrisez le français à l'écrit comme à l'oral • Vous avez le goût du contact et de l’assistance technique • Vous êtes dotés d’une grande capacité d’écoute et d’analyse

Rejoignez-nous et offrez-vous une vie professionnelle épanouissante !

En rejoignant Concentrix vous bénéficieriez d’un salaire motivant avec une prime attractive mais aussi, un panel d’autres avantages :

Nous vous offrons un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant votre montée en compétence. 80% de nos managers ont été un jour des candidats. • Une cotisation à la retraite • Une assurance santé privée, qui inclue les soins dentaires • Des conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom, et même des sites web e-commerce pour bénéficier de tarifs préférentiels • La possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des tarifs préférentiels pour les occasions spéciales tels que : Aid El Adha, Ramadan, la rentrée scolaire, etc… • Des tarifs conventionnés pour des tickets à des spectacles de rire, des voyages / escapades en week-ends... et pleins d’autres avantages !

Que vous soyez débutants ou experts, rejoignez-nous avec votre sens du service, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits à travers des formations innovantes conçues dans une logique de parcours.

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